Нам стали доступны результаты финансовых исследований компании первого квартала 2024 года. В этот раз финансовые затраты потребителей существенно снизились и достигли нового исторического дна. Теперь россияне стали гораздо продуманей прогнозировать свои затраты на мобильную связь. Производить оплаты раз в месяц стали около 77% абонентов. Делают это они очень быстро используя все преимущества мобильных устройств.
Исследования платы за Мегафон
Вопросы связанные с оплатой услуг мобильных операторов одни из самых главных в изучении компаниями своих абонентов. Как «живут» счета их подопечных постоянно изучает и Мегафон. Больше всего оплат проходит стандартно — через официальный сайт оператора. Здесь используются как мобильные приложения,банки так и вариант прямого захода на сайт.
Через банкоматы и всякие терминалы оплаты теперь достигнут объём в 6% от общего количества.Хотя в 2019 году это число было на уровне 19%.
Также стоит отметить и небольшой но стабильный рост абонентов которые перешли на оплату услуг раз в месяц. Сейчас 46% платят раз в месяц тогда как три года назад это число было на уровне 40%.
На несколько месяцев вперёд платят стабильно около 31% абонентов.
Два раза в месяц платят 14% тогда как двумя годами ранее их было 16%.
Количество оплат проходящих через СПБ на счета телефонов ежегодно растет на 10-15%.
Однако цивилизация меняется. Мегафон изучает своего абонента и потенциального потребителя.